Allgemeines über die Duschenprofis von skonto.net

Wer und was ist Skonto.net? Wir über uns.

Die Firma skonto.net GmbH aus München ist seit Jahren der Spezialist fürs Bad. Bei uns finden Sie Top-Duschkabinen aus Sicherheitsglas zu bemerkenswert günstigen Preisen. Edles, klares Design und Montagefreundlichkeit sind bei Combia-Duschen selbstverständlich. Bezogen auf Preisgestaltung, Liefergeschwindigkeit und Service sind wir wohl eine der ersten Adressen im Bereich der rahmenlosen Glas-Duschen. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne, telefonisch oder per E-Mail, bei allen Fragen rund um unser Duschkabinen Angebot. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch sehr gerne telefonisch, oder auch per E-Mail, bei Ihrer Bestellung.

Welche Gütesiegel/Sicherheiten bietet Skonto.net?

Online shoppen bei  skonto.net bedeutet nicht nur ein Maximum an Service und Produktauswahl, sondern auch hohe Sicherheit und Vertrauen. Aufgrund der hohen Standards in unserem Unternehmen  bieten wir folgende unabhängige Qualitäts-Zertifikate an. Die jeweiligen Zertifikate sowie weitere Informationen über Zertifizierungs-Kriterien denen sich skonto.net verpflichtet hat finden Sie, wenn Sie auf die entsprechenden Logos klicken.

PayPal  PayPal-Bezahlmethoden-Logo
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
  • Sofort nach Zahlungseingang leiten wir Ihre Artikel an den Versand weiter.

GeoTrust Quick SSL
In der heutigen Zeit, mit all Ihren Vor- und Nachteilen kreisen die Gedanken vor allem um Sicherheitsprobleme. GeoTrust QuickSSL ist nur eine Lösung von GeoTrust, die Online Benutzern und Unternehmen Sicherheit bietet. Durch QuickSSL gesicherte Sites verwenden 256-Bit-SSL-Zertifikate und bieten ein höchstes Maß an Verschlüsselung und Sicherheit. Das heißt, Sie können sicher sein, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und dem Webserver dieser Site geschützt und sicher ist.

Saferpay

Wie kann ich mit Skonto.net Kontakt aufnehmen?

Persönlich erreichen Sie unsere Beratungs- Hotline +49-(0)89-35827-944
Mo.- Fr.: von 09:00h - 17:00h.

Kontakt per E-Mail, oder Rückruf Service von  Mo.- So.: 08:00h - 24:00h, unter:
info@skonto.net

Unsere Internetseite hat rund um die Uhr, das ganze Jahr über für Sie geöffnet.

Produkte, Preise, Angebote

Was gehört alles zum Lieferumfang eines Produktes?

Zum Lieferumgang unserer Duschkabinen/Duschabtrennungen gehören alle zur  Montage benötigten Dichtprofile, Wandbefestigungen (Scharniere), Stabilisatoren, Dübel und eine Montageanleitung.

Können Ihre Produkte auf Duschwannen und befliestem Boden montiert werden?

Unsere rahmenlosen Klarglas Duschkabinen/Duschabtrennungen sind geeignet zur Montage auf passenden quadratischen oder rechteckigen Duschwannen oder zur Montage direkt auf dem befliesten Boden. Hier ist darauf zu achten, dass der Duschinnenraum mit dem entsprechenden Gefälle ausgestattet ist, ggf. etwas erhöht gestaltet wird. Bitte beachten Sie auch die Verstellbereiche = Glasaußenkanten.

Können Ihre Produkte auch von Laien montiert werden, bieten Sie einen Montage-Service an?

Einen Montage-Service bieten wir nicht an. Mit handwerklichem Geschick, etwas Zeit und zu zweit ist die Montage machbar, aber bilden Sie sich am besten selbst eine Meinung und sehen Sie sich eine unserer Montageanleitungen im Vorfeld an.

Sie finden unsere Montageanleitungen immer im jeweiligen Angebot einer Duschabtrennung / Duschkabine unter der Maßtabelle mit der Beschriftung Download Montageanleitung.

Bieten Sie bei Ihren Produkten eine Glasversiegelung (Lotuseffekt) an?

Eine werkseitige Glasversieglung / Nano-Beschichtung bieten wir nicht an, da die Haltbarkeit begrenzt ist. Wir empfehlen als kostengünstige alternative Lösung eine Nanoversieglung zum selbst auftragen. Sie finden dieses Produkt in unserem Shop unter "Duschen-Glasversiegelung":

http://www.skonto.net/Duschkabinen-Duschabtrennungen/Duschen-Glasversiegelung.html

Bei Bedarf kann diese Nano Versiegelung jederzeit erneuert werden.

Aus welchem Glas sind Ihre Duschkabinen/Duschabtrennungen?

Unsere Duschkabinen/Duschabtrennungen sind aus 6mm Einscheibensicherheitsglas (Klarglas)in der Luxus-Glas-Höhe 195 cm oder in der Sonder- Glas-Höhe 173 cm. Milchglas oder Muster im Glas bieten wir nicht an.

Sind die angezeigten Preise inkl. Lieferkosten?

Nein. In der Artikelbeschreibung ist die Versandart angegeben (Paketdienst oder Spedition). Die Versandart erscheint bei Bestellung auch in Klammern bei den Versandkosten. Ebenso finden Sie in der Artikelbeschreibung den Versandkosten-Tarif, durch Anklicken des Tarifs kommen Sie zu dieser Versandkostentabelle für die Länder, in die wir liefern:

Versandkostentabelle

Erstellen Sie auch individuelle Angebote/Sonderanfertigungen?

Nein, unsere Duschkabinen-Serie Combia bietet über 1000 Varianten rahmenlose Glas-Duschen im Sofort-Liefer-Programm, Sonderanfertigungen bieten wir nicht an.

Was bedeutet Sonderpreis?

Bei all unseren Artikeln handelt es sich ausschließlich um Sonderpreise. Der Sonderpreis bezeichnet den derzeit gültigen Verkaufspreis eines Produktes.

Bestellung und Lieferung

Wie bestelle ich? 

Bei uns können Sie direkt und online 24 Stunden, rund um die Uhr, aus unserer Duschkabinen-Serie Combia aus über 1000 Varianten rahmenlose Glas Duschen bestellen. Alle Artikel sind wenn nicht anders angegeben sofort lieferbar!

1) Produktauswahl in unserem Shop

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Angebot, indem Sie das entsprechende Produkt über die Navigation suchen oder eine Volltextsuche durchführen.

Durch Anklicken des "Anzeigen"-Buttons erscheint zu jedem Produkt auch eine ausführliche Artikelbeschreibung mit einem vergrößerbaren Bild. Sollte das Produkt verschiedene Optionen beinhalten (Größe etc.), können diese dann ausgewählt werden und Sie erhalten gleich den entsprechenden Preis angezeigt.

Sobald Sie ein Produkt durch einen Klick auf den "in den Warenkorb"-Button in den Warenkorb legen, wird dieses in der Warenkorbanzeige angezeigt. Die Warenkorbanzeige befindet sich auf allen Shopseiten rechts oben in einem Kästchen. So sehen Sie immer, wie viele Artikel sich bereits in Ihrem Warenkorb befinden. Hier wird auch der Gesamtpreis (ohne Versandkosten) aller ausgewählten Produkte angezeigt.

Alle Produkte, die sich im Warenkorb befinden, können Sie natürlich auch wieder entfernen oder die Anzahl verändern. Die von Ihnen ausgewählten Produkte verpflichten Sie auf keine Art und Weise zum Kauf. Sie können nun weiter einkaufen und über das Menü weitere Produkte aussuchen. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen, indem Sie auf den Button "Inhalt Warenkorb" klicken.

2) Der Warenkorb

Der Warenkorb ist Ihr Merkzettel während des Einkaufs. Er enthält eine Liste mit allen Artikeln, die von Ihnen im Shop ausgewählt wurden. Sie können nun die Bestellmenge jedes Artikels ändern, indem Sie im Anzahlfeld eine neue Zahl eintippen und dann auf "Aktualisieren" klicken. Möchten Sie ein Produkt aus dem Warenkorb entfernen, markieren Sie einfach das Kästchen Entfernen vor dem Produkt und klicken erneut auf den "Aktualisieren"-Button.

Auch hier finden Sie den Gesamtpreis (ohne Porto-/Versandkosten) Ihres Warenkorbes ausgewiesen. Natürlich können Sie während Ihres gesamten Einkaufs beliebig oft zwischen Warenkorb und Produktansicht springen und Bestellmengen und ausgewählte Produkte abändern. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, klicken Sie auf den Button "zur Kasse".

3) Ihre Anmeldung im skonto.net Online-Shop

Nachdem Sie sich zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte entschlossen haben, begeben Sie sich zur Kasse. Die Kasse ist der Ort, an dem Sie Ihre Bestell- und Zahlungsdaten eingeben und die Bestellung auslösen. Der Weg zur Kasse führt über das "Login".

Bereits registrierte Kunden können sich mit ihrer  E-mail-Adresse und ihrem persönlichen Passwort direkt über den "Login"-Button einloggen. Neukunden wählen den dafür vorgesehenen "Anmelden"-Button und können sich kostenlos registrieren. Hierbei werden Name, Anschrift und Kommunikationsdaten angelegt und Sie können Ihr persönliches Passwort wählen. Damit können Sie jederzeit auf Ihr Kundenkonto zugreifen, Daten ändern und Ihre Bestellübersicht abrufen.

4) Bestellung abschließen

Sie können nun auch z.B. eine andere Lieferanschrift und wenn Sie wollen einen Wunschtermin für den Versand Ihrer Bestellung angeben. Zusätzlich steht ein Betreff- und Anmerkungsfeld zur Verfügung.
Anschließend wählen Sie noch die Zahlungsweise und klicken auf den "Bestellen"-Button. Nun werden Ihr Bestellschein und Ihre Daten an uns übertragen. Sie erhalten eine Bestätigung auf Ihrem Bildschirm:

Und außerdem eine Bestätigung per E-mail.

Lagerware wird am nächsten Werktag versendet, ist ein Artikel kurzfristig vergriffen erhalten Sie bereits während der Bestellung einen Hinweis. Bestellware wird schnellstmöglich je nach Lieferzeit der Ware verschickt.

Auf allen Shopseiten finden Sie rechts oben unter der Warenkorbanzeige das "Hilfe und Kontakt"-Kästchen. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, ein Lexikon/Glossar für Fachbegriffe und eine Planungshilfe. Über den "Kontakt- und Rückruf-Service" stehen wir Ihnen gerne und jederzeit persönlich zur Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Streifzug durch unseren Shop und freuen uns auf Ihren Einkauf.

Kann ich eine Bestellung ändern?

Eine bereits ausgeführte Bestellung, kann durch Sie als Käufer nicht mehr geändert werden. Wenden Sie sich bei Fragen oder Änderungswünschen an unsere Beratungs-Hotline oder senden Sie uns eine E-Mail, wir werden Ihre Änderungswünsche, sofern uns diese möglich sind  gerne bearbeiten.

Wie hoch sind die Versandkosten, auch bei einer Bestellung mehrerer Artikel?

Versandkostentabelle

Beim Kauf und gleichzeitigem Versand mehrerer Artikel wird nur die jeweils höchste Versandkostenpauschale einmal berechnet, die weiteren Artikel werden also versandkostenfrei mitgeliefert.

Was ist ein Wunschversandtermin?

Ihr Artikel kann anstatt sofort auch zu einem späteren Wunschversandtermin in den Versand gegeben werden, bitte beachten Sie, dass hier die Versandlaufzeit noch hinzuzurechnen ist. Die Versandlaufzeit finden Sie für das jeweilige Land in der Tabelle unter Versand + Kosten. Für eine Anlieferung in Deutschland z.B.: 30.06.xy Wunschversandtermin plus ca. 2-3 Werktage Versandlaufzeit.

Kann ich einen festen Liefertermin vereinbaren?

Lagernde Ware wird spätestens am nächsten Werktag nach Bestellung / Zahlung versendet und Sie erhalten eine Benachrichtigung per e-mail, die Versandlaufzeit (ca. Werktage Versand) finden Sie in der Tabelle für das jeweilige Land unter Versand + Kosten. Ebenso wird sich unsere Logistik mit Ihnen telefonisch zur Avisierung einen Liefertermin mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ist eine Abholung der Artikel bei Ihnen möglich?

Nein, eine Abholung der Artikel bieten wir aus Versicherungsgründen nicht an.

Bezahlung

Wie bezahle ich?

Derzeit haben Sie die Möglichkeit, zwischen einer Zahlung per PayPal, per Vorab Überweisung oder nutzen Sie unsere Saferpay Zahlungsmethode mit Online Überweisung oder Kreditkartenzahlung (Mastercard/Visa)

1) PayPal

PayPal-Bezahlmethoden-Logo

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
  • Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
  • Sofort nach Zahlungseingang leiten wir Ihre Artikel an den Versand weiter.

2) Vorab Überweisung

Hier können Sie Ihre Artikel per Banküberweisung bezahlen. Sie erhalten nach abgeschlossener Bestellung in unserem Shop eine  E-Mail mit den Bestelldaten und dem zu zahlenden Betrag, sowie unserer Kontoverbindung. Nach Zahlungseingang werden Ihre Artikel an den Versand weitergeleitet.

3) Saferpay (Mastercard/Visa oder Giropay (Online Überweisung))

Saferpay hat im deutschsprachigen Europa den Standard für E-Payment-Lösungen gesetzt und steht damit als Synonym für "sicheres Bezahlen im Internet." Dank Saferpay müssen sich  Karteninhaber und Online-Händler über die Sicherheit beim Einkaufen im Internet keine Sorgen mehr machen. Kreditkarten- oder Kontodaten werden nicht beim Online Händler gespeichert.
Sofern Sie ein Konto bei der Postbank, Sparkasse, Raiffeisenbank, bzw. Volksbank haben,  bieten wir bargeldlosen Zahlungsverkehr in unserem Online-Shop über das Saferpay Terminal (Giropay) an, das heißt Sie werden direkt zu dem Ihnen bekannten Zahlfenster Ihrer Bank für Online-Zahlungen verbunden und lösen dort bei Ihrer Bank online die Zahlung aus.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Nein. Eine Lieferung kann aus technischen Gründen nur in die Wege geleitet werden, wenn die Zahlung für den Artikel bei uns eingegangen ist.

Akzeptieren Sie auch Kreditkarten?

Ja. Wir akzeptieren  Mastercard und Visa Kreditkarten Zahlungen.

Was ist Giropay?

Mit giropay zahlen Sie im Internet einfach, schnell und sicher per Online-Überweisung.

Das Online-Zahlverfahren giropay wurde innerhalb der deutschen Kreditwirtschaft entwickelt und hat mit der Postbank, den Sparkassen und den Volksbanken Raiffeisenbanken starke vertrauensvolle Partner, die höchste Sicherheitsstandards garantieren.

Wenn Sie sich in einem Online-Shop für die Bezahlung mit giropay entscheiden, werden Sie vom Shop des Händlers sicher zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet, von wo aus Sie die Überweisung für Ihren Einkauf veranlassen. Das Besondere dabei ist, dass der Händler unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsgarantie erhält, so dass er die gekaufte Ware oder Dienstleistung sofort zur Verfügung stellen oder an Sie versenden kann. Aber nicht nur das spricht für giropay.

Für giropay müssen Sie sich nicht registrieren. Alles was Sie benötigen, ist ein zum Online-Banking freigeschaltetes Girokonto bei einer an giropay teilnehmenden Bank oder Sparkasse.

giropay ist schnell

Sie sparen Zeit und Mühe, da das Überweisungsformular bereits mit allen Daten automatisch vorausgefüllt ist. Der Händler kann Ihnen die gekaufte Ware oder Dienstleistung sofort zu Verfügung stellen, da er unmittelbar nach erfolgreicher Überweisung per giropay eine Zahlungsgarantie Ihrer Bank erhält.

giropay ist sicher

Bei einer Überweisung mit giropay wird eine sichere Verbindung zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse aufgebaut. Das bedeutet maximale Sicherheit für Sie, da Sie vertrauliche Bankdaten nur mit Ihrer Bank austauschen und die Überweisung unter Einhaltung höchster Sicherheits-Standards erfolgt. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie hier.

giropay ist kostenlos

Die Nutzung von giropay ist für Sie als Käufer kostenlos. Sollte Ihr Kreditinstitut Entgelte für Online-Überweisungen erheben, so gelten diese ebenfalls für giropay-Überweisungen.

Servicebereich

Wie kann ich mich bei Skonto.net registrieren?

Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein z.B.: Mustermann@web.de und gehen Sie dann auf Registrieren. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, Ihre Adresse, Telefonnummer, sowie ein Passwort und schon sind Sie registriert.

Wie kann ich meine Daten (Rechnungs- und Lieferadresse) ändern?

Bitte loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und ihrem Passwort ein und gehen Sie auf Mein Konto, hier können Sie unter Meine Daten, Ihre Rechnungs-, sowie Lieferadresse ändern. Sollten Sie Fragen hierzu haben stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail gerne zur Verfügung.

Was mache ich, wenn ich meinem Benutzernamen  oder mein Passwort vergessen habe?

Ihr Benutzername sollte immer als Ihre E-Mail Adresse hinterlegt sein, sollte sich Ihre E-Mail Adresse geändert haben treten Sie bitte mit uns in Kontakt, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf: Sie haben Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie bitte hier.

Geben Sie im nächsten Fenster bitte nochmals Ihre E-Mail Adresse ein und senden Sie diese Information ab.

Sie erhalten in Kürze von uns ein E-Mail mit einem  neuen Passwort für Sie. Sollten Sie hier Probleme haben stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter.

Nach Erhalt des neuen Passwortes, gehen Sie nach dem Login auf Mein Konto, Meine Daten hier können Sie Ihr Passwort individuell abändern.

Was tun bei einem Service-Fall?

Sollte es Probleme mit der Lieferung  des Artikels, etc., geben haben Sie die Möglichkeit ein Service-Formular auszufüllen und uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Hierfür loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein, mit Ihrer E-Mail Adresse und Passwort
https://www.skonto.net/login.php

Gehen Sie dann auf mein Konto und wählen Sie dann in der Bestellübersicht den entsprechenden Auftrag aus und gehen Sie dann bei dem betroffenen Artikel auf Service-Fall.

Mit diesem Service-Formular ist eine exakte Erfassung und Zuordnung möglich, und wir können schnell reagieren. Fotos sind immer sehr hilfreich, diese kann man als Anhang bei dem Service-Formular im Shop direkt mit senden.

In jedem Falle werden wir uns sofort nach Erhalt dieses ausgefüllten Service-Formulars sofort um Ihr Anliegen kümmern.

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  Saturday, 03. December 2016     14381817 Zugriffe seit Tuesday, 15. July 2003  
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